У пошуках ідеального співробітника: як обійти ризики

Міжнародний центр інтернет-торгівлі аll.biz запустив освітній проект для підприємців В2В Академія - вузькопрофільні експерти, які проводять тематичні суто прикладні вебінари і вчать бізнес просуватися в онлайні, продавати, структурувати бізнес. 

• Компанії в середньому втрачають 50% співробітників за чотири роки.
• у деяких індустріях менеджер з продажу може досягти рівня продажів попередника тільки через 2-3 роки.
• Вартість втрати фахівця може в 2 рази перевищувати оплату фахівця того ж рівня .
• П. Друкер вважав, що 3 з 10 кадрових рішень помилкові.

Щоб уникнути помилок в підборі кадрів і не допустити всього перерахованого вище, необхідно керуватися тільки здоровим аналізом, заснованим на конкретній методиці. Безсистемний підхід в даному випадку, а тим більше висновки, зроблені на підставі «особистої думки» - точно не кращий з варіантів.

Практика підбору персоналу

Кадрові помилки неминучі. Але використовуючи методику «компетенція», такий ризик можна звести до мінімуму. До компетенцій відносять знання, навички, особисті характеристики, а також установки потенційного кандидата на посаду. Визначивши їх і проаналізувавши, можна скласти уявлення про те, наскільки людина зможе відповідати заявленим вимогам, чи буде він якісно і ефективно виконувати свою роботу. І, як результат, чи зможе він бути корисним для своєї команди.

Але кожна компанія, виходячи із специфіки бізнесу, повинна визначати методи відбору для окремо взятого співробітника. Є два варіанти таких компетенцій, які можна застосувати до співробітників відділу продажів для різних організацій:

Варіант 1. B2B-компанія

Варіант 2. FMCG-компанія

Як видно, обидва набору компетенцій відносяться до відділу продажів. Однак, в залежності від роду діяльності компанії, вони можуть або частково, або кардинально відрізнятися.

У той же час, однією з головних проблем в підборі персоналу є те, що часто вже сформульовані критерії до кандидата відходять на другий план. Так трапляється, коли HR-фахівець приймає рішення, спираючись на інтуїцію, не бажаючи бути в рамках метрик і компетенцій. Такий підхід необхідно викорінювати.

Це працює!

Метод компетенцій вже давно використовують багато успішних компаній: 67% компаній, в яких спостерігається зростання продажів і прибутку, вдаються до методу компетенцій в підборі персоналу. Очевидно, цей результат говорить про те, що, в гонитві за успіхом, варто в першу чергу думати про те, хто вам допоможе його досягти.

Якщо хочете дізнатися більше по темі вебінару, дивіться відео: